Bảng Tóm Tắt Quy Định Hoàn Tiền Theo Từng Trường Hợp
| Trường hợp phát sinh | Được hoàn tiền? | Tỷ lệ hoàn | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Hủy đơn khi đang ở trạng thái chờ (Chưa phân phối) | Có hoàn | 100% ví | Tức thì (< 3 giây) |
| Đơn bị đối tác NCC hủy do server bảo trì hoặc link lỗi | Có hoàn | 100% ví | Tự động (1 - 5 phút) |
| Đơn hoàn thành một phần (PARTIAL) | Có hoàn | Hoàn số lượng thiếu | Tự động khi đóng đơn |
| Tụt tương tác trong thời hạn bảo hành (Có Refill) | Bù tương tác | Bù đủ 100% | Xử lý trong 1 - 24 giờ |
| Khách hàng nhập sai link hoặc link đặt chế độ riêng tư | Không hoàn | 0% | Không áp dụng |
1. Chi Tiết Điều Kiện Được Hoàn Tiền Tự Động
Hệ thống sẽ tự động hoàn tiền 100% vào số dư ví TangLike trong các trường hợp:
- Đơn hàng bị nhà cung cấp đối tác từ chối thực hiện (CANCELED) do liên kết bài viết bị khóa, xóa hoặc để ở chế độ riêng tư trước khi phân phối.
- Hệ thống máy chủ dịch vụ tạm thời quá tải và không thể hoàn tất đơn sau thời gian quy định tối đa.
- Đơn hàng ở trạng thái chạy một phần (PARTIAL) sẽ được hoàn trả số tiền tương ứng với phần số lượng còn lại chưa chạy (Remains).
2. Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền
- Khách hàng nhập sai định dạng URL hoặc liên kết bài viết bị chủ sở hữu xóa sau khi đơn đã phân phối.
- Đặt cùng lúc nhiều đơn cho cùng 1 URL trên nhiều hệ thống khác nhau gây sai lệch số đếm ban đầu (Start count).
- Các dịch vụ ghi chú rõ "Không bảo hành" (No Refill) sau khi đã chạy đủ số lượng thành công (COMPLETED).
3. Quy Trình Bảo Hành Tụt Giảm (Refill)
Đối với các gói dịch vụ có bật huy hiệu Bảo hành (Refill), nếu số lượng tụt giảm trong thời hạn bảo hành (30 ngày), bạn chỉ cần vào mục Quản lý đơn hàng và bấm "Bảo hành đơn". Hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu bù tương tác và xử lý trong vòng 1-24 giờ.
Phiên bản chính sách: 2026.2 • Ngày hiệu lực: 26/09/2026Cơ chế hoàn ví tự động & Idempotent an toàn
TangLike.VN • Hệ thống SaaS SMM tự động 24/7 • Ngày hiệu lực: 26/09/2026
Hỗ trợ pháp lý & CSKH:Zalo: 0868.133.346